Kia Roth | Feser-Graf - Roth

Dora Kelemen

Sehr gute Erfahrung mit diesem Händler gemacht. Wir wurden sehr fair und kompetent von Herrn Dörnhöfer beraten. Der Ablauf war schnell und unkompliziert. Klare Weiterempfehlung.

Frank Jensen

Wir haben unser Fahrzeug online gekauft. Was soll ich sagen, es war einfach perfekt. Es lief einfach alles wunderbar. So bringt der Autokauf wirklich Spaß. Vielen Dank an das tolle Team von Feser Scharf in Roth.
Gerne wieder!
Viele Grüße aus dem hohen Norden.

Sven Lachmund

Update: Vergangenen Samstag, war es dann endlich soweit und wir konnten den Black Panther nach Hause holen. Tobias, hatte alles perfekt vorbereitet, sich viel Zeit genommen bei der Übergabe des Fahrzeugs, noch ein paar wichtige Tipps mitgeben und unserem Blue Tiger noch eine Wäsche spendiert.

Nachdem Herr Behringer leider krank geworden ist und wir mit der Black Panther, einem Kia XCeed GT Line, eine Probefahrt unternehmen wollten, ist Herr Tobias Dörnhöfer aus der Filiale in Roth eingesprungen.

Da der Kia unserer Wahl auch in Roth stand, machten wir uns nach einer sehr gut koordinierten Absprache mit Tobias, auf den Weg in die gut 2,5 Stunden entfernte Filiale.

Wer eine riesige Auswahl an Kia, Audi, Skoda etc. sucht ist in Roth bei Feser-Graf sehr gut versorgt. Selten habe ich so viele Kia, in den unterschiedlichsten Farben und Modellen auf einem Platz gesehen.

Tobias ist ein sehr kompetenter, freundlicher und vor allem lockerer Verkäufer. Der trotz, das er alleine in der riesigen Niederlassung war und ständig neue Kunden kamen, den Überblick, die Ruhe und Professionalität zu jeder Zeit behielt.

Die Probefahrt war ein voller Erfolg und wir entschieden uns nach Beratung mit Tobias, dann für den schwarzen Kia XCeed GT Line.

Die gesamte Kaufabwicklung, Finanzierung etc. lief dann per Telefon und Mail ab. Auch hier glänzte Tobi mit Professionalität und seiner Erfahrung.

Und trotz der vielen Nachfragen unsererseits, wir hatten das letzte Auto, einen Kia Ceed, vor über 10 Jahren gekauft, blieb er stets entspannt und beantwortete alle Fragen souverän und zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Auch das auf meine Bitte hin, Herr Behringer, einen Teil der Verkaufsprovision erhält, war problemlos möglich.

Wir können Tobias Dörnhöfer ebenso, wie den leider erkrankten Herr Jürgen Behringer (ist wieder gesund), wärmstens empfehlen.

Vielen Dank, dass Sie beiden gezeigt haben, dass es noch engagierte und gute Autoverkäufer gibt. Hoffentlich wissen Ihre Chefs, dass auch zu schätzen. 😉

04.05.2024 Heute war es soweit und wir haben den Black Panther zu uns geholt. Wie auch schon die Probefahrt, war die Übergabe super von Tobi organisiert und professionell durchgeführt. Sogar eine Wäsche für unseren Blue Tiger, gab es noch dazu. Danach ging es noch mal zum relaxen an den Rothsee. 🌊☀️

Wir freuen uns schon darauf in Kürze unseren Black Panther abzuholen und Sie beide wiederzutreffen.

Energiereiche Grüße senden Daniela und Sven Lachmund - Die Energiekostenjäger

Tiefschwarz- Mix

Leider muss ich meine Enttäuschung über den gesamten Ablauf des Fahrzeugkaufs und der damit verbundenen Prozesse zum Ausdruck bringen. Nachdem der Kaufvertrag für ein Pkw mit 10 Kilometern unterzeichnet war, hatte man den Eindruck, als wäre man ein Bittsteller.
Anfragen bezüglich des Übergabetermins blieben zunächst unbeantwortet oder wurden nur nach Einbeziehung der Geschäftsleitung und des Verkaufsleiters im CC mit einer kurzen E-Mail beantwortet.

Die Fahrzeugübergabe erfolgte nicht durch Herrn Hußendörfer, bei dem ich das Fahrzeug gekauft hatte, sondern durch einen Kollegen, der sich jedoch die Zeit nahm, mir das Fahrzeug umfassend zu erklären.

Da der Wagen sechs Monate auf das Autohaus zugelassen bleiben musste, konnte die Ummeldung erst zu einem späteren Zeitpunkt vorgenommen werden. In diesem Zusammenhang kontaktierte ich das Autohaus und bat darum, den Fahrzeugbrief an die Zulassungsstelle zu senden. Man versicherte mir, dass dies in die Wege geleitet würde und dass ich benachrichtigt werde, sobald der Brief versendet sei. Auch hier erfolgte keine Benachrichtigung, und das Ummelden verzögerte sich um weitere vier Wochen. Wiederum war es nur durch das Hinzuziehen der Geschäftsleitung und des Verkaufsleiters möglich, eine Rückmeldung zu erhalten.
Hier entstanden zusätzlichen Kosten, die nicht im Vorfeld mitgeteilt wurden.

Auch auf eine Bestätigung von Herrn Hußendörfer bezüglich der Änderung des Kennzeichens in der Datenbank warte ich noch immer.

Aufgrund dieser unbefriedigenden Erfahrungen werde ich den Kundenservice sowie sämtliche Arbeiten an meinem Fahrzeug künftig bei einem anderen Kia-Händler durchführen lassen.

On In (ON)

Ich habe einen schönen Xceed im September 2024 als Tageszulassung hier gekauft. Ablauf war größtenteils digital, inkl. Vertragsunterzeichnung und lief problemlos.
Herr Dörnhöfer konnte mir jede meiner Fragen beantworten (mir die Angst nehmen, ein Auto zu kaufen, welches ich nicht vor Ort gesehen habe).
Wenn es in Zukunft wieder in Kia werden soll, ist das Autohaus auf jeden Fall meine erste Anlaufstelle, trotz Anreise aus München.

Barbara Thielsch

Bisher war ich immer super zufrieden, v.a. mit Herr Weißmüller. Jetzt hat mein Mann ebenfalls ein Auto dort bestellt. Es sollte im Juli da sein. Nach vielen Anrufen, Mails, persönlichen Besuchen stellte man dort fest, dass die Bestellung vergessen wurde. Eine größere Katastrophe, da mein Mann ein Fahrzeug braucht, um zur Arbeit zu kommen. Das hat mit Kundenservice absolut nichts mehr zu tun.

O. T.

ch habe einen KIA EV9 bei Feser - Scharf in Roth geleast.
Tobias Dörnhöfer hat professionell, vom ersten Telefonat bis zur Fahrzeugübergabe sich um alle mein Belange gekümmert. 
Souveränität mit lockerem und freundlichen Umgang, genau wie ich es liebe!
In keinem Moment habe ich mich Unwohl bei der Entscheidung gefühlt dort diese Fahrzeug zu erwerben.
Ich habe mich um absolut nichts kümmern müssen, da von der Zulassung bis hin zur Versicherung alles aus einer Hand bekommen habe (doch, bei einer Sache musste ich Hand anlegen, das Wunschkennzeichen reservieren…)
Als Selbständiger schätze ich diese Zeitersparnis sehr.
Das Fahrzeug war schneller im Autohaus als vermutet, daher konnte der Wunschtermin zur Abholung eingehalten werden.
Ich kann nur eine absolute Empfehlung Aussprechen, für das Auto und für den Verkäufer!

Peter Seiferth

Wir haben schon den 2. Kia beim H. Dörnhöfer gekauft. Hier läuft alles fair und korrekt ab. Immer wieder super tolle Schnäpchen, man muss nur abwarten können. Diesen Kia-Händler können wir nur wärmstens empfehlen.